一個蹦床公園的運營者最應(yīng)該擔(dān)心的是怎樣運營好蹦床公園，增加精準(zhǔn)的客戶群體，加強客戶對于蹦床公園的黏性。

立本蹦床公園小編為大家分享蹦床公園做好維護(hù)客戶關(guān)系的妙招。

收集大量的客戶資源信息

收集每一個客戶的信息，也就是深入的了解客戶群體，并且這也是擴大蹦床公園客戶群體的方法之一。蹦床公園可以通過后期對每一個客戶進(jìn)行會員禮品的推送，來收集到客戶的通訊地址;通過微信小程序為客戶發(fā)放代金券，收集到客戶的微信號;通過辦理會員卡收集到客戶的生日。而這樣做的好處有以下兩點:

1.熟練掌握的客戶的資源，發(fā)掘蹦床公園的潛在客戶群體，在日后舉行相關(guān)的共創(chuàng)活動的時候，也可以第一時間通知到每一個消費者，節(jié)約了宣傳成本。

2.了解消費者的喜好信息，培養(yǎng)忠誠的用戶群體，在客戶生日或者是紀(jì)念日的時候送上小祝福小禮品。這樣既拉近了客戶和蹦床公園的距離，同樣也出新的一種信任感。

對會員客戶進(jìn)行分類管理化

在前期做好客戶資料收集之后，可以安排工作人員進(jìn)行客戶的分類管理，這樣可以保證不從公園在基本的前提之下進(jìn)行會員的管理運行工作。并且從中分為幾個不同的消費階段，可以讓蹦床公園的工作人員對于高頻率消費，低頻率消費，沉睡消費三種客戶進(jìn)行管理，并且做出相對應(yīng)的服務(wù)。

進(jìn)行大數(shù)據(jù)的分類管理化服務(wù)，可以更好地了解到客戶。同時還可以根據(jù)每一個階段的客戶所提供的反饋情況，完善自我的管理服務(wù)，并找出在營銷過程中的短板，保證樂園的長期有效經(jīng)營方案。

員工必備的專業(yè)蹦床技能

要嚴(yán)格要求共同公園的每一個工作員工對于蹦床知識以及相應(yīng)的蹦床處理情況有深入的了解。當(dāng)客戶提出疑問的時候，蹦床公園的工作人員不能夠一味的推銷或者是以“不知道”“不了解”等回答。所以這就要求在前期的招聘工作上需要做到有效的處理，具有體育愛好的精神以及服務(wù)態(tài)度嚴(yán)格要求的技能。

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