蹦床公園開業前培訓注意事項以及需要注意的問題
日期:2024-09-11 瀏覽量:1685 Source:This site
任何服務性行業開業前都涉及到培訓與團隊整合,蹦床公園開業前培訓注意事項各機構管理者應當心中有數,提前做好安排。
本文包括以下內容:
1,團隊建設
2,防火知識培訓
3,微笑服務
4,衛生防疫培訓
5,員工守則培訓
6,培訓的周期
第一,團隊建設
將所有部門進行統一培訓,將游樂設施的基本功能,操作方法,安全規范,維護常識作為主要課程教授給員工,以圖達到較快形成生產力的目的。
第二,防火知識培訓
大型場館火災隱患不少,尤其是高層住宅,因電路著火發生的群體性事故更是屢見不鮮,可以讓當地的消防機關派人當客座講師,對幾個關鍵的崗位教授基本的防火常識,包括滅火器的使用,消防栓的使用,人群疏散,關鍵設施的火災保護,急救常識等等,涉及培訓的崗位包括,防火安全員,保安,水電工以及場地維護員。
第三,微笑服務
培訓作為服務窗口行業,提倡微笑服務,提高自身素質,給顧客留下好印象,才能夠保證下次繼續光顧,可以請到禮儀培訓講師,教授3~5個課時,每個課時兩個小時,包括規定用語,基本話術以及形體禮儀等。
第四,衛生防疫培訓
由于設備和設施被人群頻繁接觸,難免帶有病毒和細菌,每天都要進行消毒作業,各部門要懂得消毒的基本常識,熟練運用各種消毒劑以及大型洗滌設備。
第五,員工守則培訓
該培訓應該有項目負責人親自負責,把店規灌輸的每一個員工的頭腦里,訂的越具體,越細致,今后越不容易出錯。
第六,培訓的周期
由于開業前各項準備工作比較繁雜,工作量大,專職的培訓不要超過15天,剩下的非重要項目就放在每天下班時突擊培訓一個課時,由于超過了8小時工作,所以要算作員工的加班。
蹦床公園開業前培訓注意事項就是以上所提到的種種,由于大型設施不是夫妻店,而需要十幾名甚至是幾十名員工共同努力,培訓到位才能避免以后工作中出問題,也只有這樣,才能做到開門紅,不同的員工培訓期間會表現出不一樣的悟性,做領導的也應該多些耐心、
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